1/ Généralités
Toute vente conclue et acceptée sur ce site est soumise aux conditions mentionnées ci-après. La Société TUM y adhère totalement, ainsi que toute personne qui s’engage à faire une commande en utilisant le présent site. 2/ Commandes
Une commande ne prend effet que lorsque les conditions d’achat sont respectés, après acceptation et confirmation de la commande par la société TUM, qui se réserve le droit d’annuler une commande pour des motifs valables et justifiés.
En revanche, lorsqu’une commande est annulée par le client, pour quelque motif que ce soit, il sera appliqué une décote de 15% de frais de gestion.
En cas de retour d’un produit, la décote sera de 10% pour vérification et de 5% pour restockage.
Aucun remboursement ne peut être effectué, car les avoirs constitués par le client sont défalqués sur ses prochaines factures.
La société TUM ne saura être responsable d’un défaut ou retard de livraison due à une erreur sur l’adresse fournie par le client. 3/ Produits
Les images sur nos produits ont une valeur indicative, et sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, sans que cela puisse occasionner une annulation de commandes, des indemnités ou des pénalités.
La société TUM met tout en œuvre pour que la similitude entre les produits et leurs images soit la plus exacte possible. 4/ Prix
Les prix sont fixés en euro et en incluant la TVA pour la France et la CEE. Ils sont valables le jour de la livraison et sont susceptibles d’être modifiés, notamment par suite de variation de prix fournisseurs.
Dans le cas d’Export, ces prix peuvent être modifiés par suite d’une variation du dollar par rapport à l’euro. 5/ Règlement
Le règlement des commandes se fait au comptant, sans escompte, par carte bancaire, chèque ou mandat en France métropolitaine, et par chèque de banque, mandat ou virement bancaire pour le reste du monde.
Une facture sera jointe au colis à livrer ou séparément.
- Par carte bancaire en ligne :
Vous devez d’abord vous identifier, remplir votre panier puis choisir le paiement sécurisé.
Dans le cas où l’adresse de livraison est différente de votre adresse personnelle, vous devez nous faire parvenir dans les meilleurs délais un justificatif de domicile.
- Par virement bancaire :
Vous pouvez nous faxer la copie du virement et votre bon de commande, afin de préparer votre commande, laquelle sera expédiée dès réception de votre virement.
- Par chèque :
Vous devez remplir votre bon de commande et nous l’expédier en joignant votre règlement par chèque. - Par mandat ou virement postal :
Vous pouvez effectuer un mandat ou un virement postal depuis n’importe quel bureau de Poste en France métropolitaine, puis nous faxer la copie du mandat. 6/ Livraison :
Dès l’instant où une commande est confirmée, la société TUM prend l’engagement de livrer dans un délai raisonnable, à l’adresse indiquée sur le bon de commande, tous les produits commandés par le client.
Les marchandises sont expédiées aux risque et périls du destinataire, il faut donc vérifier les colis à la livraison.
Le client a le droit de retourner un produit qui fait apparaître un défaut incontestable.
Le délai de livraison dépend de nombreux aléas liés au transport de marchandises, ainsi un retard de livraison ne peut en aucun cas justifier une annulation de commande ou un refus de livraison. 7/Garantie :
Tous les produits ont une garantie minimum d’un an. Cette garantie est limitée au remplacement de produits présentant un défaut de fabrication avéré, en tenant compte de la mise à disposition ou de la livraison du produit au client.
Par ailleurs, les défauts d’utilisation, d’entretien ou d’usage normal ne sont pas garantis. 8/Réserve de propriété
Conformément à la réglementation en vigueur, la société TUM conserve l’entière propriété des produits ayant fait l’objet d’une commande, jusqu’au paiement intégral du prix facturé.
En cas de non-paiement, la société TUM est en droit d’exiger, par lettre recommandée avec accusé de réception, la réexpédition des produits aux frais du client. 9/ Litiges :
En cas de litiges ou contestations, qui ne peuvent être réglés à l’amiable, seuls les tribunaux de Bordeaux seront compétents pour départager les deux parties. |
